Online konzultace představují efektivní a moderní způsob, jak poskytovat a přijímat odborné rady a služby v digitálním věku.

​

Jak celá online konzultace probíhá?

​

1. Klikněte na políčko ONLINE KONZULTACE

Toto políčko naleznete dole na této stránce. Následně budete přesměrováni na podpůrnou webovou stránku: ONLINE KONZULTACE

​

2. Rezervační kalendář - rezervujte si termín a čas konzultace s naším technikem

Nejprve v kalendáři vyberte Vámi preferovaný termín a čas online kontaktu s naším technikem. Pokud vyberete políčko s konzultací na jednu hodinu, bude Vám generována částka k úhradě za 1h konzultace s technikem, doba konzultace je 1 hodina. Pokud kliknete na dvě a více časových políček, budou Vám generovány k úhradě příslušné hodiny konzultačních prací. Pokud Rezervační kalendář nebude nabízet žádný časový termín vámi zvolený, vyberte jiný den nebo měsíc.

​

3. Rezervační formulář

Po výběru termínu a času konzultace klikněte na políčko Ŕezervační formulář, ten naleznete na stránce vpravo vedle kalendáře. Klikněte na políčko a během několika minut se zaregistrujete na naší stránce. Jen potřebujeme znát Vaše iniciály, kontaktní informace a číslo platební karty pro úhradu placené konzultační služby (platba v košíku).

​

4. Přejděte do políčka Stránky s košíkem

Vyplňte požadované informace o vaší platební kartě a proveďte úhradu smluvní částky. Doporučujeme použít vygenerované jednorázové platební karty ve vašich bankovních aplikacích. Po přijetí platby vám bude vygenerován odkaz na internetové připojení - videokonference mezi vámi a naším technikem - celý návod viz. video na hlavní stránce. Dále pak dostanete kód konzultace, který si uchovejte pro případná jednání a reklamace plateb. Neuskutečněné vámi zaplacené konzultace vracíme zpět na váš účet. Jedná se např. o neprovedené konzultace z technických důvodů na naší straně. Ostatní podmínky vrácení poskytnutých úhrad jsou uvedeny ve Všeobecně obchodních podmínkách. Ke každé platbě následně obdržíte fakturu s popisem služby a daňovými informacemi.

​

5. Propojení s technikem online

Klikněte na odkaz online videohovoru. V objednaném čase se připojí technik i vy do videocallu. Připojením k hovoru a započetím konzultace souhlasíte se všemi podmínkami GDPR a s tím, že videohovor proběhne v prostředí vaší domácnosti, na vaší stavbě a další. Prosím, neotáčejte kameru vašeho telefonu do místnosti, do vašeho soukromí nebo do míst, které jsou osobně pro vás důležité. Kameru naopak nasměřujte na kontrolovaná okna. Technik vám pak doporučí vzdálenost umístění kamery od kontrolovaného výrobku, detailu a vysvětlí celý postup kontroly. Prohlídka okna je pak následně zaznamenávána v našem systému pro případ další spolupráce jako expertní posudky nebo další konzultace.

​

6. Konec kozultace

​Konzultace je ukončena po uplynutí objednaného času. Vyhrazujeme si okamžité ukončení videohovoru, který je řízen automaticky náším softwarem.

 

7. Navazující spolupráce 

Pokud během online konzultace vyplynou nějaké další vaše potřeby co se týká kontroly vašich oken, dveří, fasád, zimních zahrad a střech, budete kontaktováni technikem k dořešení navazující spolupráce. Nebo napíšete sami nám na naši e-mailovou adresu: info@kontrola-oken.cz a do předmětu uvedete KÓD konzultace, který vám byl vygenerován po uhrazení příslušné platby.